Política de devoluciones

En nuestro sitio web, nos comprometemos a garantizar tu satisfacción con todos nuestros productos. Si por alguna razón no estás completamente feliz con tu compra, ofrecemos una política de cambio y devolución flexible para brindarte tranquilidad.

Condiciones para cambios y devoluciones:

Plazo para cambios o devoluciones:

Tienes un plazo de 7 días naturales desde la recepción del producto para solicitar un cambio o devolución.

Estado del producto:
Los productos deben estar en su estado original, sin uso, con el embalaje original y todas las etiquetas intactas.

Proceso de devolución:

Para solicitar un cambio o devolución, por favor contacta con nuestro servicio de atención al cliente a través de [correo electrónico] o [número de teléfono]. Te proporcionaremos instrucciones detalladas sobre cómo devolver el producto.

Productos no elegibles para devolución:

No se aceptan devoluciones de productos de uso personal (como ropa o productos de higiene), ni de productos que hayan sido abiertos o utilizados, por razones de salud y seguridad.

Costos de envío:

El costo de envío para la devolución del producto será asumido por el cliente, salvo que el producto esté defectuoso o no coincida con el pedido original.

Reembolsos:

Una vez recibido el producto devuelto, procesaremos el reembolso a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El tiempo de reembolso puede variar según el método de pago.

Productos defectuosos o dañados:

Si recibes un producto defectuoso o dañado, por favor, contáctanos dentro de los primeros 3 días desde la recepción. En estos casos, nos encargamos de los costos de envío de devolución y ofreceremos un reembolso completo o un reemplazo.

Nuestro objetivo es ofrecerte una experiencia de compra excelente, por lo que si tienes cualquier duda o consulta sobre el proceso de cambio o devolución, no dudes en contactarnos.

¡Gracias por confiar en nosotros!